📦 ZASADY ODBIORU OSOBISTEGO

Mémoire Pâtisserie

1. Warunki odbioru osobistego

1. Odbiór osobisty możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym zamówieniu online.

2. Klient zobowiązany jest do:

   • dodania produktu do koszyka,

   • dodania „Rezerwacji odbioru osobistego (slot 10 min)”,

   • wyboru konkretnej godziny odbioru,

   • opłacenia zamówienia.

👉 Zamówienia bez wykupionego slotu nie są realizowane.

2. Slot czasowy

1. Slot trwa 10 minut i jest przypisany do jednego zamówienia.

2. Jeden slot = jeden odbiór.

3. Slot zapewnia brak kolejek i sprawny odbiór.

3. Miejsce odbioru

1. Odbiór odbywa się:

   • pod bramą,

   • pod adresem: Tomaszkowice 198, 32-020 Tomaszkowice

2. Odbiór nie odbywa się w lokalu ani pracowni.

3. Pod bramą może znajdować się tylko jedno auto jednocześnie.

4. Punktualność

1. Klient zobowiązany jest do punktualnego przyjazdu.

2. Spóźnienie wymaga wcześniejszego kontaktu.

3. Brak kontaktu i niepojawienie się w slocie może skutkować utratą odbioru.

5. Produkty

1. Wszystkie produkty są:

   • świeże,

   • gotowe od razu do zjedzenia,

   • zapakowane na wynos.

2. Całe ciasta wydawane są w całości (niekrojone).

3. Wagi porcji podane są w opisach produktów.

6. Zmiany i anulowanie

1. Zmiana godziny lub anulowanie możliwe są tylko przed rozpoczęciem przygotowania zamówienia.

2. W dniu odbioru sloty traktowane są jako ostateczne.