Mémoire Pâtisserie

Ostatnia aktualizacja: 10.02.2026

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy Mémoire Pâtisserie prowadzony jest przez:
   Jan Wojtyło
   Adres: Tomaszkowice 198, 32-020 Tomaszkowice
   E-mail: tarwsk2@gmail.com

2. Regulamin określa zasady:

   • składania zamówień,

   • płatności,

   • realizacji zamówień,

   • wysyłki,

   • odbioru osobistego,

   • reklamacji.

2. Charakter produktów

1. Produkty oferowane w sklepie są:

   • ręcznie robione,

   • wypiekane na zamówienie,

   • świeże i szybko psujące się.

2. Każde zamówienie przygotowywane jest indywidualnie.

3. Ze względu na rzemieślniczy charakter wypieków, produkty mogą minimalnie różnić się wyglądem od zdjęć.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są wyłącznie poprzez stronę internetową sklepu.

2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po:

   • poprawnym złożeniu,

   • opłaceniu online.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych.

4. Płatności

1. Dostępne metody płatności obsługiwane są przez platformę Wix (np. karta, BLIK, szybkie płatności).

2. Dane płatnicze przetwarzane są wyłącznie przez operatora płatności.

5. Realizacja zamówień

1. Wszystkie produkty są przygotowywane na świeżo, po złożeniu i opłaceniu zamówienia.

2. Zamówienia zbierane są do poniedziałku do godziny 7:00.

3. Produkcja odbywa się w poniedziałek, a wysyłka realizowana jest we wtorek.

4. Dostawa do Klienta następuje w środę w godzinach porannych (między 1:00 a 8:00).

6. Wysyłka zamówień

1. Wysyłka zamówień realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem firmy Inpost

2. Dostawa realizowana jest bezpośrednio pod wskazany adres Klienta (door-to-door) lub do paczkomatu wskazanego przez klienta.

3. Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia lub zawarty w cenie produktu (jeżeli obowiązuje darmowa wysyłka).

7. Pakowanie

1. Produkty pakowane są w bezpieczne opakowania jednostkowe, a następnie umieszczane w kartonach transportowych.

2. Każda przesyłka zabezpieczona jest:

   • matą termoizolacyjną,

   • wkładami chłodzącymi,

   • wypełnieniem stabilizującym,
     aby zapewnić utrzymanie odpowiedniej temperatury oraz ochronę produktu w trakcie transportu.

8. Odpowiedzialność i problemy z dostawą

1. W przypadku braku możliwości doręczenia przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędny adres, brak dostępu do posesji), Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości produktu.

2. W przypadku problemów logistycznych leżących po stronie przewoźnika, reklamacje rozpatrywane są indywidualnie we współpracy z firmą GoodSpeed.

3. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia ewentualnych nieprawidłowości w ciągu 24 godzin od momentu dostawy.

9. Produkty świeże i prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia.

2. Wszystkie oferowane ciasta są produktami świeżymi, przygotowywanymi na indywidualne zamówienie Klienta.