Mémoire Pâtisserie

Ostatnia aktualizacja: 30.11.2025

1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy Mémoire Pâtisserie prowadzony jest przez:
   Jan Wojtyło
   Adres: Tomaszkowice 198, 32-020 Wieliczka
   E-mail: tarwsk2@gmail.com

2. Regulamin określa zasady:

   • składania zamówień,

   • płatności,

   • realizacji zamówień,

   • wysyłki,

   • odbioru osobistego,

   • reklamacji.

2. Charakter produktów

1. Produkty oferowane w sklepie są:

   • ręcznie robione,

   • wypiekane na zamówienie,

   • świeże i szybko psujące się.

2. Każde zamówienie przygotowywane jest indywidualnie.

3. Ze względu na rzemieślniczy charakter wypieków, produkty mogą minimalnie różnić się wyglądem od zdjęć.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są wyłącznie poprzez stronę internetową sklepu.

2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po:

   • poprawnym złożeniu,

   • opłaceniu online.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych.

4. Płatności

1. Dostępne metody płatności obsługiwane są przez platformę Wix (np. karta, BLIK, szybkie płatności).

2. Dane płatnicze przetwarzane są wyłącznie przez operatora płatności.

5. Realizacja zamówień

1. Produkty przygotowywane są po złożeniu zamówienia.

2. Standardowy czas realizacji:

   • do 1 dnia roboczego na przygotowanie,

   • wysyłka lub przygotowanie do odbioru w kolejnym dniu roboczym.

6. Wysyłka zamówień

1. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem InPost Paczkomaty 24/7.

2. Koszt wysyłki widoczny jest podczas składania zamówienia.

3. Po nadaniu klient otrzymuje numer śledzenia.

4. Czas dostawy: zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania.

7. Odbiór osobisty

1. Odbiór osobisty dostępny jest wyłącznie po:

   • wcześniejszym zamówieniu,

   • wykupieniu rezerwacji slotu czasowego (10 min).

2. Szczegółowe zasady odbioru osobistego określa osobny dokument:
   „Zasady odbioru osobistego”.

8. Produkty świeże i prawo odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta:

➡️ Nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów szybko psujących się, takich jak świeże ciasta.

9. Reklamacje

1. W przypadku problemów z zamówieniem klient zobowiązany jest do kontaktu:

   • w ciągu 24 godzin od odbioru paczki lub zamówienia.

2. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być aktualizowany — aktualna wersja dostępna jest na stronie sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.